CaixaBank

Maria Angeles Vazquez

Entidad pésima no, lo siguiente. Imposible contactar con ellos vía telefónica ni por correo, no contestan por ninguno de los dos medios. Llevo dos meses intentando de cancelar la cuenta y siempre me ponen trabas, es una vergüenza. Cuando vas a la entidad mínimo te tiras una hora esperando de pie a que te atiendan porque como ya he dicho si llamas para coger cita o mandas correo no responden. Cada persona que te atiende te dice una cosa. Si vas a una entidad diferente te dicen que tienes que hacer el trámite en la tuya, es decir, esperar una hora de pie para que te atiendan y al final te pongan trabas y no hagan nada. En mi caso tengo un seguro de un electrodoméstico que compre con ellos vinculante a la hipoteca que tenía, la chica que me atendió me dijo que podía cancelarlo para que no lo renovaran pero hasta diciembre tengo que tenerlo y que podíamos cambiar el cobro de dicho seguro a mi nueva entidad bancaria. Posteriormente voy para cancelar totalmente la cuenta y el chico que me atiende me dice que no se puede hacer la gestión porque está cancelado el seguro pero que lo preguntaría y posteriormente me llamaría, SORPRESA!!! No me ha llamado y sigo con una cuenta que no utilizo. Aparte de eso hace más de un mes que cancele el seguro de auto que tengo con ellos y aún me lo siguen cobrando. Todo muy bonito para abrir pero para cancelar no hay manera

Isa Serna

Nunca tienen el teléfono disponible. Es imposible consultar cualquier cosa con ellos vía telefónica, tienes que desplazarte.

Phonos

Llevo meses intentando comunicarme y es imposible no contestas al email y el telefono que tienen no funciona. Una atencion horrible .

Marga Martinez Pais

el telefono no es correcto, y parece ser que nadie en toda la organización conoce el tf. de esa sucursal, no se si será un secreto de estado. es deplorable